En una magnífica charla con Joost Van Nispen presidente de ICEM, nos contó una anécdota sobre lo que le había ocurrido en una reciente visita a Londres; Joost compra sus pantalones en un tienda de la que es cliente desde hace tiempo, esta vez cuando fue a comprar se probó los chinos y vio que la talla 34 le quedaba pequeña, la 36 grande, pero no encontraba en los estantes la 35, preguntó al dependiente, y éste le dijo que físicamente no la tenía en la tienda, pero la podía pedir On-Line en la web de la misma, y se la enviaban. Joost contestó que se volvía a España, no tendrían tiempo de hacerlo, el comercial contestó «No problem» se lo enviamos a España, y si usted quiere todo lo que ha comprado también se lo enviamos, se ahorrará el cargo por sobrepeso y tener que estar con la bolsa a cuestas, el precio era el mismo. ¿Qué ocurrió?, que siguió comprando, y compró bastante. más «Comercio tradicional y la Omnicanalidad.»
Comercio tradicional y la Omnicanalidad.
20 de abril de 2017