La Venta en Grandes Cuentas o Venta Compleja es aquella que diversas compañías realizan a otras empresas u organizaciones que tienen un tamaño grande, o bien tienen una estructura de decisión compleja, pensemos en corporaciones, en empresas muy estructuradas, en filiales de otras empresas, que no tienen autonomía para decidir, en aquellas figuras en las cuales la decisión no se toma en un solo despacho, o es un trámite que requiere diversos pasos a recorrer por dicha organización. más «Que es la Venta Compleja Venta de Grandes Cuentas»
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SER EXTRAORDINARIO
Las personas extraordinarias son personas ordinarias que hacen cosas extraordinarias.
El comienzo del año es un momento especialmente adecuado para hacer propósitos, buenos propósitos se entienden. «Ser extraordinario» debe de ser algo a lo que todo el mundo debe de aspirar, incluso aquello que hacen cosas comunes a los ojos de los demás, se trata de hacerlo bien, no de ser una superestrella. más «SER EXTRAORDINARIO»
¿Recuerdas lo que sentiste?
Recuerdas un tercio de lo que lees, la mitad de lo que oyes, pero el 100% de lo que sientes.
Habrás escuchado en muchas ocasiones que lo importante es la experiencia de cliente, no los mensajes, no las promesas, ni siquiera el precio, por supuesto que tener una mala experiencia es absolutamente negativo, y que una buena es positivo. más «¿Recuerdas lo que sentiste?»
El 63% de los empleados piensan que la venta es un tema exclusivamente de los comerciales. ¿Los tuyos también?
A las compañías se les llena la boca de hablar sobre la importancia del cliente, de la necesidad imperiosa de vender, así como de venderle más al mismo cliente, hacerle crosselling, upselling etc. La realidad es que salvo los que están en el área comercial, y no todos (hay soportes, técnicos, preventas etc), el resto de los empleados no están en actitud de vender. Según un estudio reciente el 63% de los empleados piensan que la venta es un tema exclusivamente de los comerciales. Esto tiene consecuencias serias para las compañías, ya que si la gran mayoría de las personas de la organización no piensa que lo que genera la primer línea de la cuenta de resultados, de donde se deducen todos los demás gastos, incluidos sus sueldos y el mantenimiento de sus departamentos, no es cosa suya, realmente tienen un problema. más «El 63% de los empleados piensan que la venta es un tema exclusivamente de los comerciales. ¿Los tuyos también?»
No entiendo que pasa con mis empleados. CEO Dixit.
En una reunión con altos directivos de un importante grupo asegurador multinacional, uno de ellos, responsable de la dirección comercial, me manifestó su estupor porque aquella misma tarde se le había despedido una brillante joven, con una prometedora carrera y bien valorada colaboradora, el tema no era que se iba, le había hecho una oferta económica más que importante, pero la chica le contestó, que el dinero no le importaba, tras los dos años que había pasado aprendiendo, ahora lo que le apetecía era viajar a Oriente, para lo demás ya habría tiempo. Le preguntó si es que tenía problemas con sus compañeros o sus superiores, – no. Simplemente quiero probar otras cosas. más «No entiendo que pasa con mis empleados. CEO Dixit.»
NUESTRO SEMINARIO: EQUIPOS MULTIPLICADORES RESULTADOS EXPONENCIALES
Las empresas son básicamente dos cosas, dinero ( con el que puedes comprar los activos, bienes o mercancías) y las personas, a las cuales les puedes remunerar por su trabajo, pero esto no significa que las puedas comprar, más bien lo contrario, para conquistar su voluntad y su corazón hay que recurrir a cosas muy diferentes de la mera contraprestación económica. más «NUESTRO SEMINARIO: EQUIPOS MULTIPLICADORES RESULTADOS EXPONENCIALES»