Muchas veces las empresas se enfrentan a tipos de clientes que no saben cómo afrontarlos, son las Grandes Cuentas, Clientes Complejos, Corporaciones, etc, las técnicas habituales de venta no son válidas para ellos. Este tipo de cliente es diferente a los demás, la forma de afrontarlo y las habilidades de los comerciales deben de ser distintas. más «Grandes Cuentas ¿Utilizas técnicas de Venta Compleja?»
En una reunión con altos directivos de un importante grupo asegurador multinacional, uno de ellos, responsable de la dirección comercial, me manifestó su estupor porque aquella misma tarde se le había despedido una brillante joven, con una prometedora carrera y bien valorada colaboradora, el tema no era que se iba, le había hecho una oferta económica más que importante, pero la chica le contestó, que el dinero no le importaba, tras los dos años que había pasado aprendiendo, ahora lo que le apetecía era viajar a Oriente, para lo demás ya habría tiempo. Le preguntó si es que tenía problemas con sus compañeros o sus superiores, – no. Simplemente quiero probar otras cosas. más «No entiendo que pasa con mis empleados. CEO Dixit.»